La devise du sav Bmw Béziers : payez d'abord on verra après...Il y a 2 ans et 45 jours ma conjointe s'est fendue de plus de 40000€ pour s'acheter une bmw neuve série 2 grand coupé.Je dis fendue car elle n'est pas une nantie comme le souhaiterait sûrement la direction de Bmw pour tous ses clients.Voici donc notre historique et le ressenti de notre traitement.- Achat de la voiture : "bmw la marque leader, fiabilité hors pair, voiture extraordinaire, technicien du sav super formés, bla bla bla, signez là et faites le chèque"- Livraison de la voiture : ok, mais ma conjointe désire en plus un train de roues équipés pneus neige, chez bmw prix des 4 jantes sans les pneus 2000€, nous trouvons ailleurs et achetons 4 magnifiques roues complètes équipées montées pour 1200€.- 1ère révision : "madame c'est quoi ces roues pas d'origine ?""et pourquoi, et comment, et combien, et quand, et blablabla...tout ça sur un ton dédaigneux"Ma conjointe a très mal vécu ce moment et s'est sentie considérée comme une paria, elle me confiait déjà en rentrant qu'elle ne sentait plus en confiance dans ce garage pour les prochaines visites, à juste titre.- 2e révision : "Non mais Madame vous avez dépassé de 2000km le moment de la révision, c'est très grave ! La garantie va sûrement en être altérée voire supprimer. "Ah bon ? Donc avec une bmw si on dépasse de 2000km la vidange elle est HS."Bon sinon on a fait fait les plaquettes arrière donc ça rajoute 250€ à la facture"Donc sachez aussi que les plaquettes de frein chez Bmw sont en métaux précieux, sur internet le jeu vaut 18€...Se sentant déjà acculée auparavant par le réceptionniste elle n'a osé rien dire sur le montant au moment de payer.- Entre la 2e et 3e revision, un bruit gênant sort du dessous de la voiture, diagnostic du sav : un clapet d'échappement hs.La voiture n'a que 30000km, déjà hs !!!Des mois pour se le faire changer.- 3e révision : vu le devis Bmw à plus de 600€ on est allez chez Norauto pour 250€ (les mêmes prestations)Pour info la garantie était finie de 45 jours.- 1 semaine après la révision le témoin moteur du tableau de bord s'allume, n'ayant plus confiance et étant mal considérés chez Bmw nous amenons la voiture dans un garage de confiance où nous sommes toujours bien traités BEAD à Béziers.Passage à la valise, diagnostic : servo moteur du papillon des gaz hs.Le charmant réceptionniste nous conseille d'aller en discuter chez le concessionnaire Bmw car à 1 mois et demi de la garantie quand même...Nous reprenons la voiture sans deniers versés pour le passage à la valise.- Episode BMW (le bouquet final) :"Il faut la passer à la valise avant quoi que ce soit donc payez moi 350€ et on verra après MAIS en plus comme je vois que Mme a dépassé de 2000km à la 2e révision et que la dernière révision n'est pas encore faite (chez eux du moins) et que la voiture n'est plus garantie depuis 45 jours le service garantie ne risque pas d'être très enclain à vous prendre en charge la réparation. Ils pourront peut-être la prendre, ou en partie ou pas du tout"Voilà, 350€ pour 3h de passage à la valise, oui oui un tiers de SMIC en 3h.C'est formidable !Quand je n'ai même pas payé chez BEAD qui pourtant ne m'ont pas vendu une voiture à plus de 40000€ ni posé des plaquettes à 250€ etc etc...Au vu de ce mépris, nous avons fait la réparation chez BEAD. Bilan : 620€Conclusion :- plus jamais ils nous reverrons- plus jamais nous achèterons une Bmw- nous raconterons notre experience à tout ceux qui veulent bien l'entendre- nous avons vendu la voitureMoralité : fuyez BMW BéziersAucun sens du commerce ni de la fidélisationSav désastreuxVoiture pas fiable